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Política de Privacidad

Protegemos tu información con el máximo cuidado y transparencia

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

En naveriontix, recopilamos información personal cuando interactúas con nuestra plataforma financiera. Esta información nos permite proporcionarte servicios personalizados y mejorar tu experiencia educativa en el mundo de las finanzas.

Información de Registro

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal que nos proporcionas al crear tu cuenta.

Datos de Actividad

Historial de navegación en nuestra plataforma, cursos completados, tiempo dedicado al aprendizaje y preferencias de contenido financiero.

Información Técnica

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de cookies y información del dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios.

Comunicaciones

Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, correos electrónicos o chat de soporte, incluyendo consultas sobre educación financiera.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información personal que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con la mejora de nuestros servicios educativos financieros. Utilizamos estos datos de manera responsable y siempre en beneficio de tu experiencia de aprendizaje.

Procesamos tu información para personalizar tu experiencia educativa, recomendarte contenido financiero relevante, enviarte actualizaciones sobre nuevos cursos y programas, y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites. También analizamos patrones de uso para mejorar nuestros materiales educativos y desarrollar nuevas herramientas de aprendizaje.

En casos específicos, podemos utilizar tus datos para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos e intereses legítimos, y garantizar la seguridad de nuestra plataforma educativa. Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines ajenos a nuestros servicios educativos financieros.

3. Tus Derechos como Usuario

Como usuario de naveriontix, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio a través de procedimientos claros y accesibles.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo datos de tu perfil y historial de actividad en nuestra plataforma.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta. Puedes actualizar tus datos personales directamente desde tu cuenta o contactándonos.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para fines de marketing directo.

Derecho de Limitación

En ciertas situaciones, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal mientras verificamos su exactitud.

4. Seguridad y Protección de Datos

Medidas de Seguridad Implementadas

Protegemos tu información con tecnologías avanzadas y protocolos de seguridad rigurosos.

Cifrado de Datos

Utilizamos cifrado SSL/TLS de 256 bits para proteger la transmisión de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores.

Acceso Restringido

Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal, siguiendo el principio de menor privilegio necesario.

Monitoreo Continuo

Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados o actividades sospechosas.

Copias de Seguridad

Realizamos copias de seguridad regulares de los datos, almacenadas en ubicaciones seguras y cifradas.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo. Esto incluye la pseudonimización y cifrado de datos personales, la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resistencia permanentes de los sistemas de tratamiento.

5. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.

Datos de Cuenta Activa

Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios educativos, conservaremos tu información de perfil y progreso de aprendizaje.

Datos de Comunicación

Los registros de comunicaciones se conservan durante 3 años para fines de soporte al cliente y mejora de servicios.

Datos Técnicos

Los registros técnicos y de acceso se mantienen durante 12 meses para fines de seguridad y análisis de rendimiento.

Eliminación Automática

Después de 24 meses de inactividad de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación gradual de datos personales no esenciales.

6. Compartir Información con Terceros

naveriontix no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Solo compartimos datos personales en circunstancias específicas y limitadas, siempre con tu consentimiento o cuando sea legalmente requerido.

Podemos compartir información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, como servicios de almacenamiento en la nube, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

En casos excepcionales, podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios. Siempre evaluamos cuidadosamente estas situaciones y limitamos la divulgación al mínimo necesario.

7. Transferencias Internacionales

Como empresa que opera en el mercado español, mantenemos principalmente tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden procesar datos fuera del EEE.

Cuando se producen transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal. Esto incluye el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o mecanismos de certificación apropiados.

Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos el nivel de protección de datos del país de destino y implementamos medidas adicionales de protección cuando sea necesario para garantizar que tus derechos de privacidad se mantengan íntegros.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa financiera. Estas herramientas nos permiten recordar tus preferencias, personalizar contenido y analizar cómo utilizas nuestros servicios.

Empleamos diferentes tipos de cookies: esenciales para el funcionamiento básico del sitio, de rendimiento para analizar el uso de la plataforma, funcionales para recordar tus configuraciones y preferencias, y de marketing para proporcionarte contenido relevante sobre educación financiera.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro centro de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma educativa.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos financieros están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, puede contactarnos inmediatamente. Tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros registros tan pronto como sea posible.

Para usuarios entre 16 y 18 años, recomendamos que consulten con sus padres o tutores antes de proporcionar información personal o participar en nuestros programas educativos financieros.

10. Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad, servicios educativos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de que hayamos publicado cambios en esta política, se considerará que aceptas dichos cambios. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cerrar tu cuenta contactando con nuestro equipo de soporte.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:

Dirección: Pcta. del Hospicio Viejo, 18009 Granada, España

Teléfono: +34609077678

Email: info@naveriontix.sbs

Responsable de Protección de Datos: privacy@naveriontix.sbs

Nos comprometemos a responder a tus consultas de privacidad en un plazo máximo de 30 días hábiles.